Als je de Messenger-app hebt, heb je de mogelijkheid om deze bij te werken om toegang te krijgen tot nieuwe functies en bugfixes te maken. Er zijn verschillende mogelijkheden om dit te doen, afhankelijk van de smartphone die u gebruikt. Met een iOS-apparaat moet u toegang krijgen tot het Update-gedeelte van de App Store, terwijl u met een Android alleen toegang hoeft te krijgen tot de Google Play Store en de lijst met geïnstalleerde apps moet weergeven.
Stappen
Methode 1 van 2: Update Messenger op iPhone of iPad
Stap 1. Ga naar de Apple App Store
U vindt het pictogram van deze app op het startscherm.
Stap 2. Druk op de knop Updates
Deze bevindt zich rechtsonder in uw scherm.
Stap 3. Zoek de Messenger-applicatie
Om daar te komen, moet je naar het gedeelte Beschikbare updates gaan. De exacte naam van de app is Messenger, zonder enige verwijzing naar Facebook.
Als het pictogram "Messenger" niet zichtbaar is in de lijst met applicaties die kunnen worden bijgewerkt, betekent dit dat de versie die op het apparaat is geïnstalleerd, de meest up-to-date is
Stap 4. Druk op de Update-knop
Het is het beste om deze procedure uit te voeren wanneer het apparaat is verbonden met een Wi-Fi-netwerk, omdat de grootte van het gedownloade bestand groot kan zijn.
Tik op de knop Wat is er nieuw om de lijst met wijzigingen die door de update zijn aangebracht te bekijken. U kunt in deze sectie misschien niet veel informatie krijgen, omdat Facebook niet vaak verbeteringen in updates specificeert
Stap 5. Start de Messenger-app na het voltooien van de update
Zodra u op de knop drukt: Update, wordt een kleine balk weergegeven die de voortgang van de update aangeeft. De update is gedownload en geïnstalleerd als de balk vol is.
U kunt de Messenger-app openen door op het pictogram op het startscherm te tikken. Je kunt ook de iOS-zoekfunctie gebruiken met het trefwoord Messenger om het snel te vinden
Stap 6. Probeer de applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren
Als u problemen ondervindt tijdens het updateproces, probeer het dan gewoon te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Alle gegevens worden opgeslagen op je Facebook-account, dus je verliest geen gesprekken.
- Keer terug naar het startscherm als u zich in de App Store bevindt.
- Tik op het app-pictogram en houd het vast totdat het begint te 'trillen'.
- Druk op de knop x bevindt zich in de hoek van de Messenger-app.
- Druk op de knop verwijderen om uw actie te bevestigen.
- Download de app opnieuw vanuit de App Store.
Methode 2 van 2: Update Messenger op Android
Stap 1. Ga naar de Play Store
U vindt het pictogram van deze toepassing in de lijst met uw toepassingen. Het ziet eruit als een kleine tas met het Google Play-logo erin.
Stap 2. Druk op ☰ links bovenaan je scherm
Stap 3. Tik op de knop Mijn games en apps
Stap 4. Zoek de Messenger-applicatie. Om daar te komen, moet je door de lijst met apps in het gedeelte Updates bladeren. Wees voorzichtig, want er zijn verschillende apps genaamd Messenger die op je apparaat kunnen worden geïnstalleerd (er is bijvoorbeeld een Google Messenger-app die verschilt van Facebook Messenger). Zoek dus naar de Messenger-toepassing die door Facebook is gemaakt (door het pictogram dat eruitziet als een blauwe luchtbel rond een witte bliksemschicht).
Als u het Messenger-pictogram niet ziet in de lijst met applicaties die kunnen worden bijgewerkt, d.w.z. in het gedeelte Updates, weet dan dat de versie die op het apparaat is geïnstalleerd al de meest recente is
Stap 5. Tik op Messenger
U ziet dus de Play Store-pagina met de gedetailleerde informatie van de Messenger-app.
Stap 6. Druk op de UPDATE-knop
De update wordt gedownload, tenzij anderen al aan het downloaden zijn. Als dit het geval is, wordt de update in de wacht gezet en daarna uitgevoerd.
Het is het beste om deze update uit te voeren wanneer het apparaat is verbonden met een Wi-Fi-netwerk, omdat de grootte van het gedownloade bestand groot kan zijn
Stap 7. Wacht tot de update is geïnstalleerd
Stap 8. Start de Messenger-applicatie
Om dit te doen, kunt u op de knop Openen op de Play Store-pagina of selecteer het app-pictogram dat u in het apps-paneel van het apparaat vindt.
Stap 9. Probeer de applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren
Als u problemen ondervindt tijdens het updateproces, probeer het dan gewoon te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Alle gegevens worden opgeslagen op je Facebook-account, dus je verliest geen gesprekken.
- Open Play Store en zoek naar Messenger.
- Selecteer Boodschapper (van Facebook) in de resultatenlijst.
- druk op Verwijderen, dan verder Oke om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen.
- Druk op de knop Installeren om door te gaan met een nieuwe installatie van de applicatie.